這本書是我2005年十大好書之一(如果我有排名的話......)。 也不用問我入選的定義是啥，簡單就是說，這本書給我的影響很大，不論你是不是走軟體業，或是想不想走顧問這種角色，這裡面對於人性的心理層面寫的相當透徹，建議大家看看。 下面列出書中作者的顧問建議(有些條目千萬不要望文生義....)： 法則、定彿、原理一覽表 三的定律：對於你的計畫，若是無法找到三個可能出錯的地方，那麼你的思考過程一定有瑕疵。(頁153) 三隻手指定律：當你用食指指著別人的時候，請注意其餘的三隻手指所指的方向。(頁132) 工程學第一法則：如果東西沒有壞，不得動手修理。(頁87) 干預第一法則：少即是多。(頁200) 五分鐘定律：客戶永遠知道要如何解決他們的問題，而且總是在頭五分鐘裏就把解決之道告訴了你。(頁132) 水牛的韁轡：你可以把水牛帶到任何一個地方，只要那是他們想去的地方。(頁273) 水平法則：解決問題的高手會有許多的問題，但少見麻煩特別多的問題。(頁139) 主幹管的座右銘：你不知道的事或許還不會傷害你，曾傷害你的經常是你忘了的那些事。(頁168) 功勞法則：如果你計較功勞是誰的，就什麼事地做不成。 (37頁) 史巴克的問題解決之道定律：你愈接近找出誰是造成問題的元兇，解決問題的機會卻隨之而降低。 (頁118) 布朗動聽的遺訓：話語通常很有用，但聽音樂的獲益永遠更多(尤其是你自己內在的音樂) (頁160) 白麵包的訓誡： 如果你用相同的烹調法，你將得到同樣的麵包。 (頁115) 百分之十承諾法則：絕不承諾超過百分之十的改善。(頁34) 百分之十解決法則：如果你一不小心超過了百分之十的改善，也絕不能讓別人發現。(頁35) 艾索的命令：如果你非要新的事物不可，那麼一次只能有一個，不能有兩個。 (頁251) 行銷學第一法則：顧問會處於兩種狀態下：狀態閒(太閒)或狀態忙(太忙)。(頁28幻 行銷學第二法則：找到客戶最好的方法是先有一些客戶。(頁289) 行銷學第三法則：每週至少要花一天的時間在公開露面這件事上。(頁290) 行銷學第四法則：各戶對你的重要性永遠超過你對客戶的重要性。(頁292) 行銷學第五法則：千萬不可讓單一各戶超過你生意量的四分之一。(頁293) 行銷學第六法則：最好的行銷利器就是滿意的客戶。(頁295) 行銷學第七法則：把你最好的點子捐出來。(頁299)